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只洗车不消费 车主遭洗车店拉入黑名单 [复制链接]

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发表于 2011-9-6 10:33 |只看该作者 |倒序浏览 |打印
      近日,车主刘先生在《车周刊》QQ群上抱怨,最近他们小区附近的一家汽车美容店,洗车质量一次不如一次,甚至有一次洗完车保险杠上还留有泥土没有洗掉。按常理,如此洗车服务生意应该是“门庭冷落鞍马稀”,可是该汽车美容店的生意仍然是“车流不断”。刘先生比较纳闷,难道其他车主都能忍受这种洗车服务?还是有其他原因?      事后,记者通过和刘先生QQ交流得知,刘先生小区附近有三四家汽车美容店,这家汽车美容店洗车口碑是这三四家中最好的,以前每逢春夏秋冬季节交替的时候,他还会在店里购买一些当季的汽车用品,但是从今年开始自己觉得在网上购买汽车用品物美价廉,就停止了在该美容店的汽车用品消费,只办了一张多次洗车卡。
      汽车服务业商会白权勇会长,在了解到刘先生的“经历”后明确告诉记者,刘先生被商家列入了筛选黑名单,是商家正在筛选的客户。白会长表示,以能同时容纳4个车位的汽车美容店来说,如果是在道路边经营,每个月房租就要七八千元。六个洗车工,每人每月的工资也要1000多元。也就是说,每个月固定支出就要2万元左右。

      有生意,还需要水、电、洗涤剂、添置设备等,每台车20元的洗车费基本就是保本,甚至还要亏钱。之所以美容店还要提供洗车服务,是因为商家希望车主消费利润空间巨大的汽车养护及汽车用品生意。如果车主只选择消费保本甚至还要亏钱的洗车项目,美容店会通过故意降低服务质量等不正当手段,来达到筛选客户的目的。

      面对不良商家的筛选客户行为,车主们如何避免呢?白会长表示,首先,车主们必须要有安全消费的意识。那么不要轻信洗车店建议,购买汽车用品时最好货比三家,遇有商家不良行为时,可以找消协或使用法律手段解决。同时白会长也表示,作为行业协会目前还很难对筛选客户的商家进行处罚,但是行业协会可以通过曝光不良商家,让市场优胜劣汰。

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