强力要求退钱

在我付完首付后，4S店工作人员跟我门一起上车介绍该车，4S店工作人员驾驶该车，在驾驶过程中把车门撞了，车门撞的凹进去，车槛撞弯了。作为我们第一次买车出现这种情况心里很不是滋味，我们要求换一辆车，4S店工作人员硬的不肯换，说已经换不来了，不过我们按揭还没办好，我们一定要换车，4S店工作人员说协商一下，那我们就提出来赔我10000元和把车修好，他们也不肯，现在我们没办法了，他们现在也没反应，钱也不退给我们，我们只号找你们帮忙，快点给我们解决，毕竟我们70000多钱在他们手里，现在钱也不肯退，车也不肯换，又不协商，他们还蛮着他们领导，希望车网帮我尽快解决，在这里先谢谢你们了。注（现在他们没一点反应，就是没诚意，我们强力要求退款，不想跟雪佛兰4S店打交道。）