4S店同质化竞争加剧

阿拉磊

嘉兴禾通4S店与6月5日，邀请潜在客户、保有客户参加端午节包粽子活动。但是到了活动当天参与的客户却十分有限。工作人员透露，在前两年这样的节日主题活动还是比较受欢迎的，消费者觉得很有特色。然而现在一到各种节假日，4S店的这种促销活动比比皆是，大小车展铺天盖地，而消费者也早已学会了冷静对待。

造成这种现象的主要原因是汽车厂家出于自身品牌利益的原因，对汽车4S店的经营管理模式、业务流程等都有规定和要求，对产品价格、促销政策等均硬性确定，强硬控制。造成当前汽车4S店的经营弹性范围狭隘，经营模式同质化。

而且嘉兴在这几年中，4S店大量增加，这虽然给消费者购车创造了更大的选择空间，但经销商们也面临着一个无法回避的现实：同质化竞争加剧。这种竞争充斥着车价区间、营销手段、售后服务等各个环节。

特别是在营销手段上，同质化竞争愈演愈烈。一家店今年端午搞一次包粽子大赛进行品牌宣传，等到了中秋节，本地马上就有三五家店举办类似的比赛，各大节日一个也不放过，元旦、新年、妇女节、劳动节、几乎每个月都有特色活动。更有几乎每个周末都有的促销优惠。再加上周年庆典，和时不时的车展促销，一家店在公园搞小型巡展，就有很多家店将车展摆到了广场上，消费者已经熟悉了这些商家的营销手段了，所以往往4S店花了人力物力举办各种活动，收效却甚微。

　　对消费者来说，这种竞争是乐于看到的，因为这能让消费者在购车时，有更大的选择空间，甚至享受到更加优惠的价格。然而对4S店来说，虽然这两年汽车销售形势火爆，但毕竟大家争夺的是同一块“蛋糕”，此消彼长。因此如何提高4S店的口碑和汽车的市场占有率，从同质化竞争中脱颖而出，已成为一个重要的问题。

广电803 于雪萍