QQ、电话、网络约车齐上阵 缓解杭州出租叫车难

阿拉蕾

QQ、电话、网络约车齐上阵  缓解杭州出租叫车难

广电902  孙苗

杭州出租车叫车热线28811111于2009年就推出了新的便捷叫车方式：QQ叫车。只要加叫车QQ号800010068为好友，便能与叫车热线工作人员联系叫车服务。

QQ叫车为乘客新增了一个叫出租车的渠道，完善了目前出租车的叫车方式。眼下人们想要叫出租车，一般都是在靠运气站在路边等车，如果碰到上下班交通繁忙时，经常是过了很久也等不到一辆空车。而使用QQ叫车就非常方便快捷，而QQ叫车相比电话叫车又能省去花费，可行性很强。使用QQ叫车，还方便了一部分弱势群体，如聋哑人。他们不能打电话叫车，QQ叫车可让他们也享受到预约叫车的好处。

QQ叫车虽然有许多好处，但常常牵涉到诚信问题。如果乘客约车成功后，在等车的过程中凑巧碰到其他空出租车，为了方便，就乘车离去。出租车司机在执行任务的途中碰到其他乘客招手用车，为了省事或为了赚很多的钱，载了其他乘客。浙工大之江学院的学生牟优优就曾遇到过这种情况，因为对乘客和司机双方没有限制规则，选择随意性大，这无法达到平等的状态。

    记者从出租车调配公司了解到，针对乘客叫了车却不守时等候的情况，叫车服务中心就会记住对方QQ号，超过特定次数将对此QQ号做特殊处理，即叫车服务不再对此QQ号提供。可对出租司机的限制规则却没有制定。

除了QQ约车，乘客还可拨打杭州24小时统一约车热线28811111，并且即将推出超级vip电话约车通道，即采取会员收费，优先约车服务。

此外，乘客还可短信约车，编辑短信内容：A+消息内容，发送到106388277345，即可快速约车。如今，手机扬招系统也提供了下载服务，乘客下载手机扬招软件，通过软件可实时查看所处位置附近空出租车的分布情况，并与杭州出租车调度中心对接，无需通话，实现自助叫车。目前，手机扬招软件仅提供Android版、Windows Mobile版和Iphone版三个版本的手机系统下载。至于手机扬招系统是否可行，出租车调配中心给出的回复是，叫车能否成功取决于乘客所在位置附近是否有空车及司机是否愿意接单等因素。但手机扬招软件叫车相比于传统的电话叫车，是一种自助的智能叫车方式，拥有无需人工交流，无需支付电话费、无需占线等待的优势。

对于那些对行程的时间把握相对准确的乘客，出租车调度中心建议乘客采用网上约车的方式。登录杭州出租车网上预约中心填预约订单提交即可，但网上约车需提前5小时预约。