广东福迪SUV买来后毛病不断

我是无辜的

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浙江电视台《车报道》2010年5月30日播出
1、这辆停在宁波一家汽车交易市场内的福迪SUV，尽管车身簇新，但挡风玻璃上贴满了历次维修经历的单子，使它置身在数量众多的待售车当中显得那么扎眼。这辆广东福迪汽车有限公司生产的SUV是陈先生在今年4月9日加上上牌费一共花了77000元购买的。按理说，新车刚买到手，喜欢还来不及呢，可陈先生为什么偏要对自己的爱车如此声讨呢？
同期声：车子我总共开了一天，开了一百公里，然后开回来他们说装牌照，开了两百公里，然后送给我以后，我是在环城公路开的，开了三百公里以后，踩第一脚刹车，差点出车祸。

2、那天发生的场景陈先生现在回忆起来仍心有余悸。陈先生记得当时他踩刹车以后，车子竟然顺右手的方向盘直接跑到对面车道去了，并往旁边倾斜，最后直接横跨一个半车道停了下来。好在打方向及时，否则撞上路上的行人车辆，后果不堪设想。新买的车怎么会这样？难道是陈先生操作有误吗？
同期声：那不可能的。我已经十年驾龄了。
（记者）那是什么原因？
（陈先生）后来我打电话咨询了，他说也没说出个一二三来。

3、陈先生没有把车开回家里，而是直接开到了维修站。因为刚才那一惊，确实令陈先生震惊不小，他想不管怎么样，首先要把原因查清楚吧：
同期声：（记者）他们怎么说？
（陈先生）他说没关系，有可能坐姿造成车子下沉，造成车子偏刹。是这种情况。
（记者）他把原因归结为你坐姿？
（陈先生）我车子太重了，所以坐姿不对了，把车子压沉了，所以向我这个方向偏向。

4、据了解，这种款式的福迪车重量在一点七吨以上，如此大的块头，会因为驾驶人员的坐姿不正确而把车子压沉，进而导致方向跑偏，这种解释听起来似乎有些让人觉得奇怪。由于当天有事情需要处理，再加上首保的时间马上就要到了，陈先生想再挺两天一并过来解决。可没曾想，这一挺，又让陈先生惊出了一身冷汗，这辆福迪SUV的刹车又出问题了：
同期声：发现方向盘抖动，刹车比较硬，实在是没法再开了，他就叫我到这个维修站来进行维修。
（记者）多少公里？
（陈先生）送到维修站是五百公里。维修以后，他们首先是故障排查，换了刹车片、刹车泵、刹车分泵全都换掉了。

5、刚买的车，就进行这么一番大手术，如同婴儿刚出生就被送到急诊室，这事搁谁身上谁心里都不会舒服。但不管怎么样，只要能处理好就行啊，陈先生心想。可问题是，这个问题刚处理完，下个问题又来了：
同期声：换掉以后呢，这个车子开始向左边倾斜，跟上次一样，一头扎到左边来，然后他叫我开回家等，等什么东西呢？说有可能是方向机坏掉了。

6、方向机坏掉了，那就换吧。可维修人员告诉陈先生，现在换不了，需要等，至少等一个礼拜。时间一天天过去了，一个礼拜眨眼就到了，到了第八天，陈先生拨通了维修人员的电话：
同期声：第八天我打电话给维修站，说能不能给解决下困难，然后从事故车上给我拆下来一个方向机给我装上去了。装上去以后呢就这样马马虎虎开走的。

7、方向机是从事故车上拆下来给装上的，方向机会不会有什么质量问题？从那以后，陈先生一直担心着方向机，生怕出点什么毛病。当车子行驶到1500公里的时候，果然毛病又出现了，不过不是方向机，而是刹车。陈先生发现，刹车踩了之后，车子竟然还会往前开。
同期声：踩下去以后，当时有静止马上停下来的感觉，其实它没有，离合又向前下一下，车子往前冲上去。
（记者）这不是很恐怖？
（陈先生）是很恐怖，当时我吓死了，我不敢再开了，1500公里的时候我就又把车送来了。

8、陈先生记得，维修当天，福迪汽车浙江地区的一位售后服务经理当时也在场，而且还亲自上车去操作了一番，发现问题果然如陈先生描述的那样，就当场决定换掉刹车总泵和离合分泵。至此，才买不到一个月的这辆福迪新车已换了五个大件。但问题并没有就此结束，没有过多久，新的问题又开始出现：
同期声：我上了高速路，80码刹车方向盘抖动，90——100车子左右摆动，好象是离地面这个感觉，我又再跟他们联系，联系以后呢他说你找个时间来修一下，我说可以。后来准备是礼拜六跟他们约好的来修这个车子，没想到在5月7号下午，车子突然高温冒出浓烟，我很恐怖啊，我马上熄火靠在旁边。因为我毕竟开了十年车子。我以为车子着火了，我用鼻子闻一下，发现不是烧焦的味道，按我这么多年的经验，我闻出来是防冻液的味道。

9、陈先生说，当他发现仪表盘里有浓烟窜出时，当时下意识地扫了一眼温度表，看到指针已经指向了最高值。浓烟窜出的速度很快，一下子就笼罩了整个驾驶室，现在回想起那一幕，陈先生仍然心惊肉跳。他立刻给维修站打了求助电话，两个小时后，维修人员赶到，上上下下仔细检查后，发现原来是水箱出了问题。
同期声：在等了两个多小时之后，修理厂来了两个师傅，首先检查水箱，检查完以后发现水箱一滴水也没有，带了一桶水加了进去，车子发动以后在车底下找来找去没找到漏水地方，他说这个车子我们要进一步开到厂里面去来维修，第二天我就赶到厂里面以后呢，他就告诉我说是热水箱爆掉了，说想修理的话这个车子今天修不好，你们还要继续等一个礼拜，等这个发货发过来再修。

10、还要再等，陈先生一听就愤怒了，而且越想越生气，想到刚买的新车故障不断，一次比一次惊险，一次比一次让人心惊肉跳，陈先生就气愤难抑。
同期声：总共买来一个月，等方向机等一个礼拜，再等热水箱等一个礼拜，那我这个车子还开什么啊。总共买来28天，我这样等的话那不如扔在这里。我当时气死，我准备把车子砸掉了，真的。

11、随后，陈先生把自己历次的维修经历和对这个车的看法一同张贴在挡风玻璃上，并对这辆福迪SUV的质量很不满意：
同期声：对他这个牌子已经失去信心了，我当时跟他们电话说过，很气愤地，你送我两辆我也不要这个东西，不要这个车子。
同期声：我跟养小猫小狗一样，天天给他看病怎么受得了。我买车子是为了方便使用，不是每天下班时间，开车上就是害怕，会不会坏掉对不对。时间长心脏要给他吓出来了，这样弄的话。

12、最后，陈先生提出了自己的要求：
同期声：我要求就是车子我不要了，你们想怎么解决怎么解决。对这个品牌绝对是丧失信心，不要再看到它了，不要这个车子。我最终想这个车子我不想再使用了。

13、那么，陈先生的经历是否真的如他说的那样那样呢？在宁波福迪汽车特约维修站，我们见到了负责维修服务的负责人。他承认了上面陈先生所投诉的内容，并对陈先生的遭遇表示同情。
同期声：从我们厂家来讲陈老板出现这个问题我们心里面感到为这个事情抱歉。从我厂家的角度来讲，客户出现这种事我们心里面也过意不去，也不希望发生这种事情。

14、随后，在记者的协调下，这位负责人表示会与陈先生协商解决这辆福迪SUV的问题。在节目播出前，陈先生在电话中告诉记者，目前这辆福迪SUV已经作为二手车被出售了，而其中的差价，福迪汽车则补给了陈先生。对于这样的处理结果，陈先生表示满意，同时对我们《车报道》的帮助表示感谢！