新车一个月厂家不保修

你好、我2012年11月15号在山东菏泽希望之星汽车销售公司购买一辆奔驰E200小轿车一辆，在2012年12月11日在去郑州的高速公路上以百公里95迈的速度行驶，忽然所有的指示灯全部亮起，同时自动熄火，我就把车停在应急车道，打电话车被郑州4S店拖回。2012年12月13号郑州4S店工作人员打电话告知；要拆发动机验明故障原因并说明故障如果是质量原因引起的由厂家负责费用，如是人为原因造成的费用自付。一个月以后工作人员告知结果；是发动机进液体，发动机报废，责任不是质量问题，要我们自己负责。我对于厂家和4S店给的结果感到非常不满，我作为消费者要维护自己的权益，我要求厂家退换车辆并道歉，和所有一切损失。












解决情况：已解决。

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光弼冬8912

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