嘉兴思源4S店，投诉无门

事情：6月初，思源4S店来电告知现在标志厂家有一个召回，召回的内容的要更换保险丝。因为相信召回制度，所以在6月下旬到思源在嘉兴6号桥附件的思源4S店（现在应该是嘉杭路嘉科电子对面）免费更换了保险丝，因为是免费更换的，所以4S店当时就告知更换下来的配件及维修工单不能给你带走，你确认就可以。在更换保险丝后，一周多时间，在正常行驶中空调突然不出冷风，但过几分钟后又正常，因为当时是7月初，温度还不是特别高，以为是车内温度到了，空调自动调节，所以也没在意。大概又过了一周左右，又是在行驶途中，空调突然不制冷，而且出风的温度越来越高，先关了空调再重起，和关了内循环再重起，都没作用，只能将车靠边停车熄火，然后再发动车后，空调又运行正常。当即就将车开往思源4S店，在半路又出现一次空调不出冷风，并且车载音响声音变轻、转向灯跳动声异常（实际车外转向灯不亮）等故障。思源4S店检测后，告知有一块电路板有问题，但此问题不能确认是不是和空调不制冷是有关系的，所以建议我可以更换，也可以不换。在这样的情况下，我就找了我熟悉的朋友，帮忙看看是什么原因，经检测，是有一个保险丝有虚电，再经过确认，有虚电的这个保险丝就是思源4S店给换掉的保险丝中的其中一个。一、思源给的说法是厂家召回，才更换的，但是经过几次联系标志全国400客户，得到的答复都是厂家近期内没有这个召回。二、保险丝是起保护作用的，4S店在没有经过厂家授权的情况下，擅自更换保险丝，是否符合规定。三、现在思源极力否认故障与他们更换保险丝有关，但他们的说法又明显与厂家不同，而作为嘉兴消协又不能解决，作为消费者该怎么办？谢谢！！！