新车漏制冷液

刚开了一个月没有到，里程大约1200，因为天气热所以要开冷气，却怎么也打不开。开到维修点去，说是漏制冷液，据说还有一个什么底部螺纹有被撞过的痕迹。新车就这样已经很不舒服了，那算我倒霉帮我修好就行了，结果到现在也没给修，一直说没材料。我要求换车他们也不同意，也打过电话问消协，说不受理这样的事情。车子是高价产品，为什么有质量问题不能换车，不换车要尽快解决，托了这么久都没解决。