刹车失灵安全汽囊还不弹开太恐怖了

1.本人于一月前开新购丰田卡罗拉，行驶在广东省东莞市长虎高速上，突发事故踩刹车，车没刹住还左右摇摆向前冲，天呀后面回想都恐怖。 2.刹车不住，车撞上护栏，车头撞得面貌全非，方向盘都裂开了，可安全气囊却没有弹出来。 3.送回4S店维修，并说明了事故发生原因情况，4S店不给予一个合理的解释说明，一个月过去了车都还没有开始维修。