日前，有部分福克斯车主向我们编辑部反应，近期他们纷纷接到长安福特特约4S店电话，通知其车辆加油软管可能存在裂纹，并邀他们去进行检查，如管壁有裂纹会进行免费更换。就此事编辑便立即与400官方客服和4S店等渠道联系，了解此事件情况。
● 加油软管是什么？出现裂纹后会怎样？
据了解，福克斯可能存在裂纹的加油软管正是加油口连接油箱的橡胶管，而出现裂纹可能会有燃油异味散发。
● 厂家客服与4S店均承认软管有裂纹可能，并表示检测后准予免费更换 得知此事后，编辑便与400热线和4S店取得联系，其中400客服表示，福克斯的确有加油软管出现裂纹的情况，官方也就此事开展“市场服务活动”，当地或购车所在地4S店会主动联系批次内的车主到店实时检查，如有问题免费实施更换。随后我们向4S店核实了解到，目前售后部门已经通知了部分批次内的车主，不过由于车辆较多需要提前1-2天预约到店检查，如车辆加油软管有裂纹，将免费更换新的软管，更换时间约2个小时左右。
● 裂纹原因可能是之前供应商提供的软管质量问题，老化较快
另据编辑从相关渠道获悉，出现加油软管裂纹批次内的福克斯原因在于之前供应商提供给厂家的零部件存在老化快的问题，执行特约4S店会根据厂家下发的发动机编号对应并且联系车主实施更换。
小结：截至目前，国家质检总局官方网站还未发布有关福克斯加油软管的相关公告，可见此事件并不属于厂家召回行为，借此编辑也呼吁广大福克斯车主看到本文后主动联系当地4S或400了解自己车辆的情况，如检查存在加油软管裂纹尽快更换。有关此事后续进展，汽车之家将继续关注。
● 已更换加油软管的车主作业详解
『网友提供图片：加油软管裂纹』 
『网友提供图片：4S店实施更换加油软管』
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发表于 2012-2-21 09:54
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