斯柯达以旧冲新

admin_gaoji

您好，我在2012年12月14日在嘉兴斯柯达4S店买了一辆明锐SVW7166HSD，，在2013年1月9日不小心将副驾驶座位方向的前保险杠碰撞了一下，部分出现了“脱壳”现象，表面上的一层漆能成片撕下来，然后又出现和汽车表面一样的漆，很有光泽，而且边上有气泡产生。第一次去4S店交涉，他们给予我们的答复是产家把所有保险杠喷成同一色的漆，在整车安装的时候然后再喷成和整车一样颜色的漆；第二次在工商人员的陪同鉴证下，4S店又给出这样的解释：产家在给保险杠第一次做油漆时，如果喷得不合格，会进行第二次重新再喷，还说在一个星期之内厂家出证明这种情况是正常的。然而一个星期过去了，给出的答复竟然说厂家不肯出证明，说反正是正常的，但又给不出证据，让我们自己通过渠道解决，听到这样的回复真得觉得很气愤，消费者做为弱势群体，真的有点束手无策，偶尔看到你们的节目，就像看到了曙光。老百姓十几万买辆车也不容易，希望能帮我们讨回公道，维护我们老百姓的合法权益。




解决情况：已解决。