车辆打不着火挡杆也拉不动是什么原因？

你好，迈腾2017款330电瓶有电也不缺油，刹车踩不下，打不着火，挡杆也拉不动，4s店回复：踩着刹车，往返转动方向盘，然后就能打着火了，请问这样车辆正常吗？是不是有什么故障？
专家浙江车网01解答：您好！根据您的描述，您的车辆可能是锁车后方向盘锁将方舟盘锁死导致的，此时方向盘转不动、钥匙转不动、无法切换挡位，这是正常的现象，因为看不到实车，不能对故障进行准确判断，建议您与您当地的4S店联系，进行检测与维修。