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浙江车网论坛 论坛首页 汽车维权大本营 4S店到了交车日期却交不了车
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4S店到了交车日期却交不了车 [复制链接]

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游客 发表于 2011-10-12 13:15 |倒序浏览 |打印
免贵姓杨,于9月11号在萧山通惠北路1108号杭州德龙汽车销售服务公司购买了一款起亚K2红色的1.4的自动档低配车子,当天就签订了合同,同时付了5000元的订金,合同上写明提车日期为9月25号,销售也保证了25号能让我提到车子。可到了24号我打电话过去,他们却说没货,不能提,让我再等到30号,于是我又等到29号,打过去也是这样一个结果,又让我等到5号,每一次打过去,他们都会跟我说会主动联系我,可每一次都是我自己打过电话过去询问,4号打电话给那个销售,她居然跟我说她忘了5号她休息,也不知道这个车有没有,叫我等6号她回单位上班再给我回复,等6号我再打电话过去,她居然又跟我说她人在上海,具体情况也不知道,到底有没有车。我说我要退车,她才跟我们说会再帮我去厂家联系看有没有车,她给我的答案是叫我等到20号,最快20号,最晚就30号,也没有给我一个确定的日期。做为一家汽车4S店,怎么能这样欺骗消费者,每一次都这么信任的等待着,每一次的结果都是落空,今天说明天,明天说后天,也没有主动一次联系顾客,现在我也不知道该怎么办了,消费者有权维护自己的权益,付了订金就让我们一直等着,本来买个车蛮高兴的一件事,现在却是一肚子的不满。希望钱江车报道能帮助我解决一下这个事情,让我早日提到车子,非常感谢!
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