帕萨特维修投诉

2011年2月12日晚，车子因车身抖动，进浙江省乐清市上海大众宁康西路特约维修点维修。该维修点工作检查后，于2月13日通知车主，该车发动机需要大修，维修费用约16000元左右，维修时间约5－６天可提车。到现在已经有12天了。22日下午维修点叫车主去提车，车主发现该车还是跟进维修点维修前车子抖动的情况一样。维修点说，目前还无法查明抖动原因，无法明确具体提车时间。所以车主感到很不满意，也很无助，急需帮助！