按揭手续费

按揭手续费收了9615元,其中包括2730保证金是可以退的,还有担保费3185、公证费1200、资信费500、资料费3000共7885元连收据也没有，问他们拿**也没有。后来上网查了一下，我这手续费贵的吓人啊，肯定是乱收费，希望帮忙解决。