实名制后 依旧一票难求

推陈出新

       从元旦开始，火车票的购票实名制范围从原先的动车、高铁扩大到了所有的火车票。所有旅客列车实名购票验票乘车制度，标志着火车票进入了全面实名的时代。实名制能否受到旅客的认同，能否让票贩子绝迹，能否改变以往春运一票难求的情况，记者进行了走访调查。
“实名制”得到了普遍认同
       火车票推行实名制，要求无论通过窗口、网络或是电话订票，旅客都必须要携带身份证原件或者复印件，一张有效的身份证件，统一乘车日期、同一车次，只能购买一张实名制车票。在进站时，旅客除了带上车票外，还要携带与票面有关信息相一致的本人有效身份证件。票、证、人一致，才能进站乘车。
       在杭州火车南站的售票大厅内，有一个铁路公安制证窗口，据火车南站工作人员介绍，这个窗口是在动车、高铁车票推行实名制后开设的。在往常，一天办理二三十张身份证明，但在火车票推行实名制后，平均一天就要办理三百多张。记者在采访时，制证窗口就有大约十几个旅客在排队。一位正在排队等候办理身份证明的陈大姐说：“我不知道要带身份证，还以为和去年一样排队买票就好了。”另一位赵女士说：“我以为只要身份证就可以买票了，就拿了我老公的身份证来，没想到是要自己带着自己的身份证来买票的。”虽然实名制给旅客买票带来了一些不便，但是很多旅客都表示这是可以接受的。赵女士说：“这样实名制以后，票贩子就少了，从另一个方面来讲，也让我们乘客买得到票，让我们方便了。”
票贩子真的少了
       火车票实名制主要是为了打击黄牛炒票，增强购票的公平性。那么实名制是否真的能杜绝以往春运期间疯狂抢票的票贩子呢，记者进行了暗访调查。
       记者首先来到杭州火车南站的售票大厅门口，以往这里有很多票贩子在这里倒卖车票，但是转了好几圈，记者都没有看到票贩子的身影，只有一些举着白色牌子招揽乘客坐汽车的人。记者向他们打听，问有没有火车票卖。其中一位说：“现在火车票都实名制了，票都搞不到了。以前这里卖火车票的都很多的，现在抓得紧，一个都没有了。你要车票的话，就算我用的身份证给你买了车票，你也不能上车的。”此外，他们还向记者透露，如果需要，他们可以通过内部渠道，把记者送上火车，等上了火车查票时再进行补票。当记者问是通过何种内部渠道时，他们便不肯说了。
       随后，记者来到火车南站派出所，民警张力刚告诉记者，往年他们总能收到很多群众举报南站附近有许多票贩子，但今年火车票实名制后，类似的举报就少了很多，公开倒卖车票的票贩子也没有抓到过。同时民警也告诉记者，不要相信一些“能把你通过内部渠道送上火车”之类的话，这都是招揽生意的人欺骗旅客的惯用手段，到时候不仅欺骗了旅客的财物，还会耽误旅客回家的计划。
“一票难求”情况依旧
       在杭州火车南站，每个临时售票窗口前都挤满了来买票的旅客。据了解，很多人都是一大早赶来买车票的。正在排队的李师傅说：“我早上五点多久来了，没想到已经有那么多人在排队了，有些人是整夜都在这排队的。”徐大姐是想买一张从杭州到成都的车票，却被告知十天之内的票已经全部卖完了，这让她很是着急：“买不到票就只能坐汽车了，汽车票太贵了，我们打工的付不起啊。”
       今年春运期间的火车票有网络、电话和窗口三种售票方式。网络和电话订票的预售期是十二天，比售票窗口的售票时间早了两天，这也是很多人在售票窗口买不到票的原因。在售票窗口排队买票的概念其实就是网上和电话购票以后的剩余票额，也就是说，如果在售票窗口排队，哪怕是排在第一个，也不一定能买到票。火车南站的工作人员告诉记者，购买春运期间的火车票最好选择电话和网络订票的方式，这样更加容易买到车票。但是在火车南站网络电话订票窗口取票的人，远远少于在窗口排队买票的人。
       吴先生说：“我算是幸运的，打通了电话订到了票。我们厂里上班的很多人，从早上五点就开始打电话，一直打不通，打工的也不懂电脑，就只能来车站排队买票了。”电话繁忙，网络出错，使得很多人只能到火车站通宵排队买一张回家的火车票。
       实名制之后，票贩子少了，可火车票依旧难买。究其根本，是国家铁路运营能力有限，但人口流动的数量却是逐年递增。今年春运已经拉开帷幕，预计今年客流量将超过30亿人次。只能衷心祝愿那些即将踏上返乡旅程的人们，一切安好。

                                                                                     广电901            吴益萍