三亚免税店4小时进店7000人 化妆品服装受追捧

风景微蓝

开业半个小时后，免税店宛如集贸市场，热闹不已。有的游客因是当天的机票，怕来不及购买免税品，急得直跺脚；有的游客虽不是当日离岛，但早已在几天前踩好了点，入店后“直奔主题”，抢先购买。三亚免税店内的广播不断进行着温馨提示：免税店客流量太大，已经超负荷，如果您的航班几天后才离岛，建议您择日选购。媒体同行感慨：免税，怎么感觉像免费一样！
“买得到才算来了，买不到还不是白来。”今年的元旦，海南“离境退税”政策在三亚试行，这个政策被认为仅是海南“离岛免税”的预演。昨日海南“离岛免税”正式在海南三亚正式“公演”。
昨日上午10时许，三亚免税店敞开了大门，事先堵在门口的人流鱼贯而入。据中免集团统计，截至昨天下午2时，就有约7000人进店。
伴随实施首日的巨大人流，争议也不断出现。记者现场对话多位消费者，其中争议最大的是很多5000元以上的商品价格居然高过内地。
另有声音质疑，中免集团独家垄断免税经营，导致优惠力度有限。
20人旅行团首抵免税店
记者从中国国旅[28.60 -0.42% 股吧](海南)国际旅行社有限公司获悉，国旅总社率旗下10家各地企业，联合组织了全国三亚免税购物首发团。包括上海、浙江、四川等各省市，都组织了成员来三亚体验免税购物，他们将成为境内第一批免税购物游客。
昨日上午9时许，中国国旅(海南)国际旅行社有限公司的导游李浩就举着小旗等在了门口。据李浩介绍，购物团一行20人来自浙江，昨晚才抵达三亚。今早带领团友参观了一个景点后就赶来了免税店。
在媒体铺天盖地的宣传下，不少游客对购物流程有了大概的了解，有人提前踩点列好购物清单，甚至还有人因为免税店开业临时改变行程。来自大连的李小姐和朋友本来预定了昨日的机票返回，在得知昨日免税店开业临时将返程时间推迟了一天。
在免税店前等待开业的人群中，也不乏一些观望的围观群众。“还有几天才走，来看看怎么回事，好的话临走前买”、“都说便宜，也不知道到底是不是便宜，看看价格再说”......
问题好像永远问不完
开业一年多一直冷清的三亚免税店昨天一大早就非常热闹。上午9时，海南省政府、海南财政厅、海南商务厅等部门和中国免税品(集团)有限责任公司(以下简称中免集团)联合在三亚免税店门前举行海南“离岛免税”政策启动仪式。
三亚免税店是中免集团旗下免税店，昨日起成为现营业的全国唯一一家市内免税店。
昨天10时已过，启动仪式仍在继续，大量游客仍聚在三亚免税店玻璃门外。人群开始有些骚动。各部门领导以及中免集团人士发言均已结束，主持人本还想再说点什么，看了一下开始骚动的人群，话锋一转就直接结束了启动仪式。
三亚免税店的玻璃大门一开，顾客蜂拥而入，基本都为境内游客。最先挤进去的一些顾客将脸面向无数的媒体镜头，笑着挥着手臂。之后短短几分钟，已有人提着化妆品到处走，却不知道不可以直接提走货品。
根据海南“离岛免税”政策，在三亚免税店免税购买的商品需由免税店打包送至三亚凤凰机场和海口美兰机场[8.80 2.21%]的提货点保存。顾客在离岛时向提货点提供航班、提货单据后方可提取货物，离开海南境内。
在“离岛免税”政策实施之前，经常空无一人的三亚免税店咨询台，昨天因此空前热闹。长长的咨询台一面是商场工作人员，一面是更多的顾客。问题好像永远问不完。
4小时进店7000人
在众多收银台前，顾客很快排起了长队，有人因为被插队而吼起来。事实上，按照中免集团原来的预计，顾客在商店付款时单笔只需要花去约90秒。在现场，却有人排了1小时的队，有人被告知查不到航班信息，有人被告知如果在海口美兰机场乘机昨天则无法购物……
人流不断，各种疑问也像被放进免税店的人流一样，充斥在免税店的各个角落。
中免集团一位负责人告诉记者，由于人流超过中免集团预期，不久中免集团即启用了预案，对人流分批分时允入。此后，GUCCI、倩碧、SWATCH等店面前，顾客排起了长队。
根据中免集团提供的数据，截至昨天下午约2时，三亚免税店累计进店人数约7000人，交易2480笔。中免集团表示，三亚免税店同时最多可容纳大约2000人，每小时店内人数维持在800人~1000人，环境比较舒适。
5000元以下商品大受追捧
三亚免税店开门后不久，人流便开始在倩碧、雅诗兰黛、GUCCI等几个化妆品和服装专卖店前聚集。
一对从陕西到三亚游玩的夫妇手中捧着满满一堆倩碧化妆品，妻子手中还拿着手机不断地询问朋友还要什么化妆品。除了自用外，他们还要买来送朋友，还有受朋友之托购买的。这对夫妇表示，并非专程到三亚购物，但之前已听说免税购物的事。
化妆品、服装受追捧
根据三亚免税店工作人员的说法，免税店内同类商品较境内其他地区便宜约10%~40%，而中免集团官方提供的比例则为15%~35%。但在三亚免税店一家箱包专卖店，却有一名工作人员称可以便宜50%。
来自东北的宋先生在GUCCI买了一款标价为2100多元的女式钱包，正在等待工作人员包装。宋先生告诉记者，这款钱包的正价为2900多元，即使是在香港可能也略高于这个价位。
但提前去三亚免税店提前“踩点”的消费者反映，有化妆品较之前价格提高了。
当着众人脱衣试穿
不过，记者采访的几位在化妆品、服装专柜购买的游客均表示，大部分服装、化妆品价格确实低于内地。雅诗兰黛一款125ml的“活营养二合一洁面泡沫”标价为475元。一位消费者告诉记者，此前其亲戚在香港购买的价格为538元。
或许是价格确实具备优势，昨天三亚免税店一层的化妆品和服装专柜几乎个个爆满。在一家服装店内，一名中年男子等不及进试衣间，直接在店内就当着众人脱衣试穿。而在GUCCI店面内，甚至有两名男性消费者因为争夺一款4000多元的包发生争执，尽管售货员告诉他们下午即会补货。
一名GUCCI的店员告诉记者，要买眼镜可以赶紧买了，估计很快就没了。的确，店内的部分货柜在昨天上午11点多就已将货品售空了。而化妆品欧莱雅的货柜上也出现了同样的情况。
5000元以上单品价高于内地
相对于化妆品和服装专柜顾客的“心急火燎”，卡地亚、欧米茄等手表专柜的顾客在购买时却显得非常纠结。
来自哈尔滨的王先生看中欧米茄一款标价24130元的男表。保险起见，他向老家朋友发去手表型号请朋友协助对比价格，朋友回复的价格是29000多元。然而，王先生占不了便宜。
根据海南“离岛免税”政策，只有所购货品总价在5000元以下方可享受全部免税。此外，消费者每人每次还可以购买1件单价5000元以上的商品，不过需要在价格基础上缴纳“行邮税”。据了解，行邮税是行李和邮递物品进口税的简称，是海关对入境旅客行李物品和个人邮递物品征收的进口税。
行邮税的具体征收标准昨天在三亚免税店的专柜内公布，成为5000元以上单品遭冷遇的最重要原因。记者在一家专卖店了解到，行邮税的收取标准分为四类。第一类为单件5000元以上的首饰、工艺品、笔、眼镜(含太阳镜)、鞋、糖果、其他体育用品，征收10%行邮税；5000元以上10000元以下的丝巾、领带、毛织品、棉织品、服装服饰、皮带、箱包、小皮件、帽子等的征收比例为20%；10000元(含10000元)以上的手表、高尔夫球球具的征收比例则为30%；香水、化妆品征收比例高达50%。
“这个政策就不对了”
按照这样的规则，王先生相中的2万多元的男表则需征收30%行邮税，共计需纳税7239元。“这样加起来就要3万多，反而比哈尔滨还贵。”在柜台前纠结了很久的王先生直言：“这个政策就不对了。”
和王先生有同样困惑的消费者还有很多，其中很多集中在购买表类的消费者。记者看到，卡地亚、欧米茄等表店的大部分手表均在万元以上。多位消费者表示，购买5000元以上的商品基本就划不来，甚至价格高于内地。
很多游客向记者表示，店里的商品比较齐全，但是在购买时，受限太多，包括限品种、限次、限值和限量，特别是5000元免税额度偏低。来自西安的游客赵亮说，“我看好一款男士手表，大约要4000多元，如果买了这块表，我老婆看上的化妆品就没法买了，所以，我只能选择放弃，有些遗憾。如果限制的额度能大一些，就不会让人这么‘纠结’了。”
中免集团的一位负责人也坦承，免税店内有些商品能便宜的并不多，尤其是5000元以上的，而表类专卖店成为典型。
与此相比，三亚免税店二楼的时尚手表专柜Swatch则风景大不相同。记者看到，该专柜内，多种手表均在5000元以下，其中还有多款几百元的手表。该专柜同一些化妆品店和服装店一起成为消费者追捧的对象。
中免集团表示，昨天下午约2时前的2480笔交易中，其中大部分为5000元以下的交易，5000元以上的仅占10%左右。