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游客 113.107.217.x

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游客 发表于 2015-11-26 23:15 |倒序浏览 |打印

2015年7月底，发现前轮刹车片有异响，随后去修理厂更换，发现副驾驶室前轮刹车片磨损异常，一片只有铁，一片厚度只有0.6cm，刹车片中间有碎印。在场修理师傅说车子存在严重质量问题，刹车分泵也坏了，建议不要更换刹车片，找4S店说明情况。我的车是2013年8月19日购买，2015年8月初桐乡宝昌4S店打我电话，让我去做一个质保期内的免费检测，随后我就去做了免费检测，检测后4S店说刹车片刹车盘及轮胎属于易损件，需要我自费更换，然后我问4S店修理人员，其他修理厂说车子刹车分泵已坏，所以导致同一刹车盘上两片刹车片磨损不均匀。4S店修理人员给我答复是分泵肉眼看不出来。我觉得4S店的说法不合理，存在欺骗及隐瞒消费者行为。随后我就没有跟换刹车片，刹车盘及分泵，就开回去了。至2015年8月18日，桐乡宝昌4S店打我电话说，叫我过去，争取帮我免费更换刹车片，刹车盘。8月19日中午，我开车过去宝昌4S店，4S店修理人员拍照刹车片，刹车盘，发于宝马总部，半小时后，宝马总部回复，同意免费更换刹车片，刹车盘。然后我又再次提出分泵问题，4S店给我答复，还是说分泵肉眼看不出来。随后我问4S店修理人员，本车刹车片，刹车盘磨损这么严重，是由于什么原因引起的，4S店修理人员也未给我明确回答。然后我就觉得4S店存在避重就轻，售后服务也较差，本人就拒绝免费更换刹车片与刹车盘。随后车子开回后一直停着，等待4S店给我回复，至今没有结果。

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沙发

发表于 2015-11-28 23:58 |只看该作者

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板凳

发表于 2015-11-29 06:30 |只看该作者

非常感谢～～～～～～～～～～～

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地板

发表于 2015-11-29 09:29 |只看该作者

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发表于 2015-11-30 00:11 |只看该作者

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发表于 2015-11-30 16:38 |只看该作者

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发表于 2015-12-1 10:07 |只看该作者

没有问题，坚决支持

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