东风本田CRV漏水为何得不到解决？

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浙江电视台钱江频道《车报道》2011年1月1日播出
      1、这辆东风本田生产的CRV是富阳的俞小姐于2010年4月花将近24万购买的。由于当时提车的时候天气下雨，过了2天天气放晴后，俞小姐却在洗车的时候发现这辆东风本田CRV的天窗出现漏水。俞小姐于是将情况向东风本田在杭州的4S店——杭州东顺东风本田4S店进行反映。

      2、但令人奇怪的是，杭州东顺东风本田4S店却认为是正常的，同时给俞小姐出具了情况说明书，保证车子不会漏水。但杭州东顺东风本田4S店的保证，很快被事实所打破。随着夏天雨水的频繁，这辆东风本田CRV的天窗漏水问题，又开始出现了。

      3、无奈的俞小姐只好再次向杭州东顺东风本田4S店反映，同时也向东风本田厂家进行反映。虽然杭州东顺东风本田4S店和东风本田厂家也派人到富阳实地了解过，但问题就是一直解决不了。

      4、愤怒的俞小姐只好向我们《车报道》进行投诉。我们《车报道》去杭州东顺东风本田4S店了解情况，却遭到了推脱，直到节目播出后，也没有收到杭州东顺东风本田4S店和东风本田厂家的任何解释。而俞小姐的问题，至今仍然没有得到解决。

      5、东风本田厂家作为国内知名品牌，为什么居然会把存在问题的产品卖给消费者呢？当俞小姐发现问题后，杭州东顺东风本田4S却保证不会有问题。当问题再次出现后，杭州东顺东风本田4S店和东风本田厂家却至今不能妥善解决。这样的行为，是一种负责任的行为吗？与东风本田的品牌相称吗？而对于汽车行业来说，产品质量和售后服务，是企业赢得市场的二大法宝，并且这二个方面时刻不能松懈，只有这样才能更好地赢得市场。我们希望东风本田厂家能够妥善解决俞小姐所投诉的问题，对此，我们将继续关注！