买新车被补过漆 车主维权竟找不到检测机构

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买辆新车是挺开心的事儿，但如果发现车上有一块儿漆是后喷的，那就变成了闹心的事尤其是维权无果的时候。消费者：刚提的新车漆被补过

今年5月份，抚顺市民王先生在沈阳市东陵区一家汽车4S店购买了一台某品牌轿车，花了将近10万元。当天，王先生就把汽车开回了抚顺。

“提车后那几天一直下雨，我就没怎么出门，天晴后去洗车时，洗车的小伙儿说我的车有问题。”王先生说，当时洗车工在擦车时，发现汽车前脸处有一块四五平方厘米的漆和其他的不一样，不仅有色差，而且那块漆明显要薄一些。该店老板在查看后断定，这块漆是后喷上去的，可能是此前该车遭遇过事故，或者被坚硬的物体划过。
王先生说，他查看后发现这块漆确实不是原车漆，但是如果不注意的话是看不出来的。“这是新车啊，刚买的车就出现这样的问题让我很上火。”王先生说，他最担心的是这辆车出过事儿，万一其他地方再存在隐患，将来会更加麻烦。
4S店：是你自己刮的别来找我

此后不久，王先生和朋友开车来到购车的那家4S店。“我把情况和4S店说完后，店方矢口否认。”王先生说。
据介绍，工作人员在查看了车漆后，承认漆是被后补过，但是却称是王先生自己开车撞坏了然后自己补的。对于这种说法，王先生完全不能接受。“我的车上了全险，如果是我自己划的话，保险公司出钱我来4S店补上不就完事了，何必自己掏钱补完再来找4S店呢？”王先生说。
最后，王先生找到该4S店负责人，负责人也称汽车在店内时不可能有问题，一定是消费者自己的过错，无法退换车。并称消费者可以去检测，如果检测结果判定是4S店的问题，他们愿意负全责。
维权：找不到检测机构
“我相信4S店一定知道这辆车是怎么划坏的，我不能纵容他们的这种行为。”王先生说，如果这次让他们得逞的话，还会有更多的消费者遭遇欺诈。
从5月份开始，王先生便开始了维权之路。
可是，令他遗憾的是，他咨询了辽宁省多家检测机构，对方都称无法做该项检测，最后，王先生通过朋友得知国内只有天津一家机构可以检测，但由于路途遥远，加上自己工作繁忙，一直没抽出时间去。“朋友劝过放弃吧，为了一块漆跑到天津去检测会让人笑话的。”王先生说，老百姓的维权之路真的是很艰难。

不过，昨日记者联系了王先生所说的这家检测机构国家轿车质量监督检验中心（天津汽车检测中心），工作人员遗憾地表示，该项目他们也不能检测，至于国内哪里能检测，他也没听说过。

昨日记者又联系了国内10家可以检测汽车及零部件的检验机构，对方都称无法检测该项目。
工商部门：遇维权死结多沟通

沈阳市工商局相关负责人表示，去年以来，工商部门接到了很多有关汽车4S店的投诉，投诉的问题五花八门，有的比较严重，比如有消费者投诉称从4S店新提的车却显示跑了几百公里，有的4S店对部分紧俏车型违规加价售车等。工商部门经过核实，对部分问题已经给予了解决，但对于有些问题却苦于检测难、找不到证据，而无法为消费者维权。
工商部门表示，消费者应该多与工商部门或消协沟通，共同寻找解决办法，有时死结会解开。
律师：不要贸然自行检测
辽宁诚铭律师事务所主任秦大军表示，很多消费者投诉或起诉却缺乏证据。消费者应该注意的是，一定不要自行贸然检测，如果商家认可检测行为，可以要求其出具书面承诺。如果商家不认可检测行为，则可以通过法律途径起诉，向法院提出检测申请，然后由法院指定第三方检测机构进行检测。
维权成本绊倒消费者
多数人选择自认倒霉
记者从沈阳消协部门了解到，在消协受理的大量投诉中，有很大一部分因为维权艰难消费者主动放弃，很多消费者知难而退，让不法商家更加有恃无恐。
记者调查了100名消费者，遭遇消费欺诈后，靠自己维权力量解决不了时：
今日起，本报面向读者征集各种维权死角，您可拨打96128为我们提供线索。
我们将联合工商部门、专业律师为您答疑解惑。我们期待这个合力，能推动维权死角问题的最终解决。
还有哪些维权被挡在检测门外
怀疑300多元买的羽绒服有问题，检测费却够买三四件羽绒服了。
怀疑8000多元买的家具甲醛超标，检测时却得把家具毁掉……
现实生活中，消费者的维权意识增强了，但却遭遇很多客观的无奈。
案例一：检测甲醛，家具要毁掉
去年9月份，消费者黄先生在沈阳一家具卖场看好了一个卧房四件套，“店里的家具几乎没有味儿，销售人员说她家的家具环保系数高，甲醛肯定不超标。”黄先生说，他购买家具最在意的就是环保系数，于是买下了全套家具，花了8000多元。
家具到家后，黄先生发现家具有味，安装工人说属于正常现象，黄先生也就没太在意。在通风近半年后，今年3月份黄先生入住了新房，发现家具味道仍然很大，居住了一段时间后感觉到有些头晕。可是，当黄先生去找到经销商时，对方却告知家具没问题，如果消费者认为有问题可以去检测，检测结果如显示不合格全额退款。
“我一打听，检验机构都说得破坏性检测，这样我的家具就没法用了。”黄先生说，如果检测出问题还好，这些钱可以找商家索赔，但是万一没问题，自己是“赔了夫人又折兵”，想到这些，他就忍气吞声了。
昨日记者从辽宁省产品质量监督检验院了解到，家具产品甲醛检测确实得进行破坏性检测，否则无法测试甲醛含量，检验前，需按照一定比例在家具的不同部位截取一定的样本。“检测过的家具肯定是用不了了。”工作人员说。
案例二：一件羽绒服检测费够买三四件
今年初，消费者蔡女士网购了一件羽绒服，商家宣称该款羽绒服为90%白鸭绒，充绒量480克，羽绒服的蓬松度非常好，用手摸不到梗。因看到款式比较新颖，蔡女士就购买了一件，花了320元。
可是，货物邮寄到家后，蔡女士发现，羽绒服面料和图片的不太一样，还有较大的色差，用手就能摸到鸭毛梗，羽绒服还有一股怪味。“我怀疑根本没有90%的鸭绒。”蔡女士说，于是她联系了卖家，卖家称色差是相机的原因，而对于鸭绒含量，卖家坚称是90%的白鸭绒，如果不信可以去检测，有问题他们可以按照消法退一赔一。
为此，蔡女士咨询了检测部门，发现检测费用高达上千元。
昨日记者咨询了辽宁省纤维检验局，工作人员坦言，羽绒服的主要检测项目确实比较贵，其中充绒量为280元、含绒量550元、清洁度180元、蓬松度100元，这些项目加起来共计1110元。“即便检测产品有问题再赔我一件羽绒服也不划算啊！”蔡女士说，她只好自认倒霉。
检验机构：检测费用高是因为过程较复杂

高昂的检测费用增加了维权成本，往往让消费者望而却步，一些不法商家也因为知道检测费用高、消费者承担不起而大肆欺诈消费者。
昨日，沈阳一家质检机构相关负责人表示，对于普通消费者来说，检测费用确实比较高，但是，检测费用的多少不是检测机构自己定的，而是经过物价部门审批的，是比较合理的。检测费的多少是根据难易程度而确定的，一般来说，每项的检测费用最少的只有几十元，多的几百元，但是消费者维权时往往需要检测多个项目，而每个项目都需要经过在实验室使用仪器进行测试，这是一个复杂的过程，并不像消费者想象的那样容易。