特斯拉抛坏新车玻璃不肯赔偿

3月9号在特斯拉交付中心沈半路316号提车，当天即发现前挡风玻璃右侧有一5公分左右长度细微划痕，售后说抛光即可，我们认为这是小问题表示接受，3月16号去抛光，当时看外表无异常，雨刮使用正常，后坐在车内发现抛光过的地方形成直径5公分左右的圆形哈哈镜玻璃（图片拍不出，肉眼看明显），光折射非常厉害，既影响视觉又影响美观！特斯拉随即承诺给我换整面前挡风玻璃，我不同意，好好买来的新车还没上牌就因为他们的操作错误将小问题变大问题，我要求换车，多次交涉未果，只能寻求帮助，个人力量实在有限，还请公正的媒体介入，以求公平公正的处理结果。不胜感激！