奥迪A6新车大灯裂纹+轮毂异响

关于奥迪A6车子异常问题汇总并附上部分沟通图片截图。

2018年1月8日购车的行驶证件




一、关于车门要用力关，才能关上的问题
1、提关当天是我和公公一起去提车的，提车时就发现有这个问题，车门要很用力才能关上，销售员说，因为车子里有空气，所以才要很用力，所以是属于正常现象。（提车当天全程有录音）
2、车子开回家后，发现副驾驶的那个车门，一定要很用力，否则一直提示，车门未关。电话和微信提起这件事。（微信有语音记录）
二、关于车子轮毂异响问题
1、提车当天车子转弯时有异常，销售说是地面油漆和轮胎摩擦的问题，不是车子本身问题。
2、因为家里是有地下车库，公司里也是地下车库，每次无论是停车、转弯、还是打方向盘时都明显有听到车子轮毂的异响，不是轮胎的声音。25号晚上异常越来越大，就当天晚上打了售后电话咨询。
3、后来不放心，就试了几辆朋友同款的A6L，发现无论转弯、还是打方向盘均没有声音。内心着急，去找了懂车的转业人员查看，说是：轴套可能出现了问题。而是这个异响很不正常，特别是新车，说这车子是有问题的，换了轴套不一定能修好这个问题。
4、1月28日周日，因本人集团公司旗下子公司开业，走不来。让老公开车前去4S店解决轮毂异响的问题，4S店仍说是正常的；发现车子前左大灯有雾水，说左大灯有裂纹。
三、关于车子前左大灯裂纹问题
1、左大灯的裂纹，老公说在4S店等了好久，都没有解决，女儿还一个人在家里；让我前去4S店处理。因子公司开业特别忙，临时抽空去4S店，也是一样等了约半小时无处理结果，也没有人落实此事的人。本人直接去总经理办公室找了王总，经4S店总经理王总和售后人员现场勘察，非车主我本人碰撞和刮擦引起的，非因本人的原因造成的；但不能排除第三方受力，比如石子。所以这不是4S店的问题，也不是大灯的问题。
2、车子自从买来，市区都没有去过。几乎连80码都没有开到过，如果石子都可以把大灯砸裂，是不是太脆弱了？销售员小叶说，这个大灯很结实的，如果用榔头砸也不一定砸坏。后来，我一直问为什么这个大灯会有裂纹？
又没有刮擦和碰撞的痕迹？又没有砸的痕迹？只有裂纹。
4S店未明确回复，直说这不他们的问题，也不是质量问题。如果要换大灯也可以，第一：需要车主，我本人付3.6万换个新的。第二，走保险理赔。
四、其他问题：车子起动很慢。
五、我的要求
1、解决轮毂异常的问题；
2、解决用力关门才能关上+车子起动很慢的问题；
3、更换裂纹的左大灯。
4、如果轮毂异常等上述三项的其中一项维修一次后，仍无法修复正常，要求换车。









从提车第一天开始到中间车子上牌照，一直反馈，车门要用力才可以关上，不使劲用力，车子就会有声音提醒没有。
关于车门的问题，有很多次电话和微信语音记录。

后面关于车子质量问题，一直没有回复。

关于车子轮毂异响，电话咨询售后。



王总回复4S店没有第三检测的规定，这个需要车主自行去检测。