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标题: 新奇骏新车旧系统不诚信销售及无故车辆异响 [打印本页]

作者: 游客 时间: 2015-2-5 21:39 标题: 新奇骏新车旧系统不诚信销售及无故车辆异响

本人与2014年10月1号在宁波明日时代专营店购买一辆新奇骏2.5至尊版四驱，销售以他精湛的销售技巧跟我讲述这款车性能有多么的强大，科技多么的先进，导航有着carwings功能并让我免费试用三年，最后我已26.78万买下了这款车的顶配，买车后的一个月车子出现无故异响，经4S店检查一处异响源自刹车片后面的铁片与车底部铁块接触导致异响，后进过处理异响消失一段时间后又出现可只在冷车时出现而且不是天天有，冷车打转向底部也有时会有异响，问题尚未解决，另外一个明显异响投诉厂家平台多次也去过4S店检查无法处理，车子泡热熄火后地盘明显传出异响感觉放鞭炮般，4S店回复新奇骏都这样，是正常的，因为排气管热胀冷缩所发出的声音。本人也买过其他品牌车辆从未发现这类问题，12月中旬因有事出差去象山，使用了销售极力推荐的carwings功能接通系统客服后帮我规划了所谓的最近行车路线，导致我无法查询到象山跨海大桥及最近周边道路，以至于我此行绕道数百来公里后却最终未能到底目的地，最终借助手机百度导航完成此行，回程后第一时间赶回4S店询问导航更新问题，却换来4S点淡定从容的告知我所有新奇骏包括日产其他品牌原装导航安装着的系统都是2013年旧版本要更新就必须自己再掏钱向厂方购买。本人认为当年内购买的车辆应当安装当年的系统配备当年的服务否则就是拿不合格产品来欺诈消费者，销售者也有这个义务跟消费者说明产品的缺陷而并不是一味的夸大它的优点，本人觉得东风日产侵犯了消费者之情权并对消费者精神及物质造成了一定损失。我需要维护自己的合法权益就开始向东风日产官方平台打投诉电话前后总共打了不下20个投诉电话，最总换来的结果是厂方与4S店互相踢皮球都表示此情况存在属必然，消费者不接受也得接受自己再掏钱的结果，这般投诉无果本人选择借助政府机构维权先后打通了12315.消保委，法律援助中心电话得到的一致答复是此问题是东风日产所有车辆存在的问题，无法强制要求厂方处理，无处维权，另一个一致回复是让我借助媒体的力量维权，试问政府职能部门如何体现为民服务为民维权的作用。东风日产的霸权行为，消费者的投诉艰辛，是不是真的只有媒体才能来证明。本人要求东风日产赔礼道歉，并解决新车旧系统问题，排气管冷却异响问题，及其它不明异响问题。做诚信良心销售。

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