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标题: 起亚狮跑3万公里报废3只轮胎 [打印本页]

作者: 低调的伤悲 时间: 2011-4-6 14:00 标题: 起亚狮跑3万公里报废3只轮胎

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浙江电视台《车报道》2010年5月2日播出
1、这辆东风悦达起亚生产的狮跑SUV，是温州乐清的章先生于2009年3月花20多万购买的。但新车才开了1万多公里，这辆狮跑SUV的轮胎，就不太对劲了：
同期声：这个表面看起来就有点凹凸不平，开起来车很抖。

2、当时章先生也没有多想，就用备胎把出现问题的轮胎更换了。但之后没过多久，这辆狮跑SUV的另外一只轮胎又出问题了。章先生觉得在不长的时间里车子的二个轮胎都出现问题，自然有些不太正常，于是就向东风悦达起亚在温州的特约维修站反映情况，但东风悦达起亚在温州的特约维修站却拒绝索赔：
同期声：他就说过了保修期，就不能给你保修了，就不给你赔啊干嘛的。

3、无奈的章先生只好自己花了1400块钱在外面的汽车维修厂买了2只新轮胎进行了更换。当车子开到大约3万多公里的时候，这辆狮跑SUV的第三只轮胎又不正常了：
同期声：过了一段时候，发现那个轮胎开得很抖，在平的路面上也很抖。
同期声：(记者)当时怎么个抖发
（章先生）就是在坡度很大，很陡峭的路开起来一样的，就是平路正常的开起来像陡峭路面开起来一样。
同期声：我把三个轮胎放下来，拿出来给你们看一下
(记者)这个是换下来的？
（章先生）对，这个是换下来的，里面还有一个备胎，还有一个备胎，后面还有一个当备胎用的，没办法。
同期声：你看就这样子，本身的话轮胎应该很平的嘛，是吧。你看现在是这样子的，这样子不能开的。

4、一般来说，轮胎的使用寿命都在5万公里左右，而章先生的这辆东风悦达起亚生产的狮跑SUV开了3万多公里，就相继坏了3只轮胎，这显然是不太正常的：
同期声：(记者)这个是不是你自己搞坏的
（章先生）那不可能吧，这样子自己能搞坏的啊。
(记者)那你觉得是什么问题
（章先生）这肯定是车的轮胎质量有问题。

5、章先生还告诉记者，他的这辆东风悦达起亚狮跑SUV的排气管在保修期内，也出现过质量问题：
同期声：就是有针孔一样大小的洞，声音很大，漏气嘛。排气管后面不是有个消声器的啊，有五六个，七八个这样子针孔大的洞。就是等到车停下来的时候，滴水。水滴下来，声音很大。车开起来后面抖得很厉害，两个出气孔抖得很厉害。

6、因此，章先生对这辆东风悦达起亚生产的狮跑SUV的质量很不满意，而且对自己以后的使用也很担心：
同期声：肯定不满意，这肯定是有问题的，像别的车不会像这样子的。我也在说，以前买过一辆的，开了五万多公里也不会这样。
同期声：车出了这样的问题肯定不满意的。我23万块钱买回来的，不是说是拖拉机
同期声：那肯定担心的咯，这个安全问题嘛，是吧。如果在高速上跑起来的话，这个轮胎如果变形的话，万一出事情，人身安全要有问题的

7、最后，章先生并提出了自己的要求
同期声：先查明什么原因，是车的问题还是别的原因。第二，赔偿我的损失。

8、根据章先生的投诉，我们《车报道》记者专门来到东风悦达起亚在温州乐清的特约维修站了解情况。对于章先生所反映的这辆东风悦达起亚狮跑SUV的排气管问题，特约维修站表示问题已经解决了，厂家已经给章先生进行了索赔。
同期声：那个是有些质量问题，偶尔的一些质量问题。这个该怎么做怎么做。是我们出错的，我们会负责到底。

9、而对于轮胎问题，东风悦达起亚乐清特约维修站的工作人员做了如下的答复：
同期声：他说一万公里有，两万公里有，没有跟我说过。如果早点跟我说，也许我会早点向上面反映这样情况。说是三个月，五千公里内保质，我会保你。但是像你这样的车，我怎么去说。总不能叫我私人掏钱吧。
同期声：现在你是两年多，到了四万多公里了，也就是说我没有这个权限了。

10、确实，章先生的这辆东风悦达起亚生产的狮跑SUV目前已经开了2年多和4万多公里了，但在这之前，章先生难道没有向特约维修站反映过吗？
同期声：现在是这样的，他是在一万公里的时候，就出现一个轮胎坏了。两万公里的时候，第二个轮胎坏了。他说他那个时候就向你们反映过
这个我跟你说，这个没有向我反映到
(记者)你以前有没有来过（问车主）
（章先生）来过，我车都在这里修的，保养都在这里做的
(记者)轮胎的事情有没有跟他们说过，以一万多公里的时候
（章先生）说过一次吧。

11、不过，即使退回来说，章先生2年多和4万多公里更换了3个轮胎，这难道是正常的吗？而东风悦达起亚狮跑SUV五千公里和三个月的保修规定，究竟依据何在？因为一般来说，轮胎的使用寿命都在5万公里左右。真不知道东风悦达起亚狮跑SUV为什么会把对轮胎的保修期限定在五千公里和三个月呢？这样的规定难道是合理的吗？
同期声：如果你觉得这个轮胎是怎么回事，你可以拿去哪里鉴定。是这样的，其他的轮胎再怎么样的，我看不出来的情况下，我也没办法回答你。如果我知道是觉得有安全隐患的，我会建议你更换掉。

12、但即使要对轮胎进行鉴定，东风悦达起亚厂商也有责任配合章先生进行鉴定，因为这辆东风悦达起亚狮跑SUV，毕竟是东风悦达起亚生产的产品。而从章先生的遭遇来看，新车买来才开了3万公里，居然轮胎就报废了3个，这显然是不正常的。我们希望东风悦达起亚厂商能够妥善解决章先生所投诉的问题，对此，我们将继续关注！

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