在汽车经销商的售后服务中,一般维修保养、钣金和喷漆、精品为三大支柱。其中,钣金和喷漆业务占到了售后的30%~40%,而其90%以上的业务收入都是来自于保险理赔。
广汽丰田元丰凤凰店总经理林坚对《第一财经日报》表示,车险新规对4S店的冲击还是很大的,既包括收入总量的下降,也包括了收益的下降。今年不论是车险理赔数量还是理赔额,都下滑了大概10%~20%左右。而一位深圳上海大众的人士对本报记者表示,今年其钣金和喷漆业务量下降了大概三成到四成,以前维修工要加班到晚上10点钟左右,现在最晚晚上8点就会下班了。
另外,今年的醉驾入刑使事故车维修数量也急剧减少,这也变相切断了4S店售后维修的一个主要来源,对其盈利产生了影响。而且,续保销售由4S店逐渐过渡到保险公司的电话销售,意味着4S店议价权的逐步丧失,保险公司也就可以不断地压低维修费用,4S店给保险公司的优惠也在不断地增大,相应的,4S店的利润空间也在不断地减少。
一位经销商表示,从长远来看,在保险公司和4S店的博弈当中,保险公司会不断地压低理赔额和理赔数量,这将成为一个趋势。这样,4S店的钣金和喷漆业务将逐渐沦为鸡肋。而随着汽车市场的逐渐成熟,4S店的利润来源将主要由售后来贡献,新车销售对其的贡献将主要体现在保有量上。但是,在保险新规不断压缩4S店业务利润的情况下,其利润更多地靠挖掘精品业务以及二手车销售等衍生业务来产生。
车险新规及其后续的影响,将是逐渐挤破4S店的一个主要利润泡沫。随着市场的加速成熟,目前在售后收入中比重越来越大的精品等业务的利润泡沫,也将逐渐被挤破。欢迎光临 浙江车网论坛 (http://bbs.zjchewang.com/) | Powered by Discuz! X1.5 |