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标题: 奇瑞QQ居然出厂文件与实际不符 [打印本页]

作者: 我是无辜的 时间: 2011-4-1 16:44 标题: 奇瑞QQ居然出厂文件与实际不符

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浙江电视台《车报道》2010年5月25日播出
   1、不久前，汤先生遇到了一件烦心事儿。就在他准备把这台开了七年的奇瑞汽车生产的QQ轿车转售给他人的时候，麻烦却来了：
同期声：轮胎的规格不符的，他过户的时候不是要看轮胎的嘛，轮胎规格跟我这个不符的，他就不给我过户。他们没办法，我只有要么轮胎就跟他合格证上一摸一样的才能过户，要么去找厂家就是这样子的。

   2、是什么原因导致了这台奇瑞QQ无法过户呢？开过奇瑞QQ车的人都知道，这种车的轮胎尺寸比较小，规格一般为15565R13。但汤先生这台奇瑞QQ的轮胎规格与别的同款车不太一样：
同期声：当时我到车管所过户的时候，车管所把那个资料拿出来一看是17560R13的轮胎规格按照那个登记本上，而我自己车上的他一看是15565R13的，就是车辆信息不符，他说这个是你厂家出厂合格证，就是登记存那的。

   3、生产合格证与原车尺寸不符，这事好象有点蹊跷，也不是一个小问题，是不是汤先生自己过了改装，或者私自动了什么手脚呢？
同期声：你这个轮胎自己有没有换过？没换过啊，所有的QQ都是15565R13的，我都看过，而且网上都查过。我这个车本来就小，已经这么窄了，然后换成175的就还要宽，肯定这里面，打方向的时候，倒底肯定要碰到的，他这个参数设好的么。

   4、因此，汤先生认为这完全是厂家的工作失误所造成的：
同期声：这个问题我问了其他朋友，他们都说这个是厂家当时一个失误，车辆登记证打出来就是错的，所以到车管所的信息也是错误的，这样子的。

   5、汤先生说，这个情况在他当时从别人手里购买这台奇瑞QQ的时候，就碰到过了，只是没有太注意。因为当时卖给他的人是通过黄牛过户之后交给汤先生的，汤先生并没有体会到什么周折，但现在当汤先生准备二次过户把车子卖给别人时，问题来了。另外，汤先生对这台奇瑞QQ当初新车买来的时候是如何上牌的，也感到纳闷：
同期声：我就是奇怪，他们当时的时候新车怎么给他上牌的，是不是可能他们经销商他们自己搞或者怎么样给你们上牌，按照道理的话新车上牌，也要这个车辆信息一致才能上牌是吧，有一个地方不一致就不能上牌的，是这样的。

   6、无奈之下，汤先生只好给奇瑞汽车厂家打电话许寻求解决。
同期声：我是26号去过户的，然后发现这个问题，26号中午就给他们打电话了，因为我要出差去，马上就要解决这个问题，然后我基本上每天有两个电话打给他们，他们也说他们有电话记录的。然后从28号他们有人打电话过来就是把这个寄给我了。就是让我自己去办，然后我到车管所去办了以后，他们说就光这个，没有证明没有什么，他们也变更不来，然后我就一直打电话，从29号之后打电话到今天，他们就没有给我回音过。然后我每天都有打电话，都问我的处理进展怎么样？问题解决得怎么样，他们都跟我说，他们给我反映上去了，他们给我解决，但是永远不给我解决，不给我回音的。

   7、汤先生还向记者反映，不久前，一位外地客商看中了这台QQ，经过一番讨价还价，他终于讨到了一个满意价格，但现在不能办过户手续，使他很着急：
同期声：说实话我这个车也是很老很旧了么，好不容易找一个买主，那你说这么多天过去了，等一两天买主还能等的，这么几天过去了么，买主他也不愿意了是不是，你的车过户不了，他肯定不要的，而要重新找买主，这种旧车么要自己心里价位合适的肯定也比较麻烦的对不对。不是一天两天卖白菜一样，一下就能卖掉的，对不对。这个车最起码要几个月下来，要合适的，人家来看啊，我去找人家啊，干嘛的，人家才会愿意接受，我也能接受我的心理价位是不是。那你看现在已经买不成了是不是？我现在就想把这个信息变更回来。

   8、买了一辆奇瑞QQ居然出现这样的事情，汤先生不仅心里很担心，而且很气愤，并提出了自己的要求：
同期声：这个肯定担心的，一个车这个信息就是他的身份证是不是，身份证不对的还要给公安局抓去了对不对。万一出示身份证，我这个行驶证上是没看到，像我这样过户的话，我这个车就是不正确的。就是信息全部是错误的他这个轮胎上面。
同期声：这个我就觉得他给我拖了这么久的时间，我真的比较气愤，时间也浪费掉，我车管所也去了两次了，就是过户不过来，然后就是每天要打电话问他们，就这样的，很麻烦的反正。
同期声：我的要求就是让奇瑞厂家给我把这个信息马上变更回来，不要给我再拖时间。

   9、带着汤先生所投诉的问题，我们《车报道》记者来到奇瑞汽车在杭州的特约维修站——浙江奇祥奇瑞4S店进行咨询。这里的一位售后工作人员，也认为厂家提供的数据不正常：
同期声：数据对不对的啦？
维修人员：这个数据不对。
我的轮胎对不对啊？
轮胎是对的，155是对的，但是这个上面数据不对。
如果按照这个数据换会怎么样？
这个车也就开不了。
为什么开不了？
前面按这个数据装上去前面这个根本没法打，是不是。
什么没法打？
他这个方向都大不了。他这个大的，要碰牢的。
那怎么会出现这样的问题的？
这个我就说不好了。像这个车子当时出厂上牌都有合格证的，是吧。

   10、随后，浙江奇祥奇瑞4S店的售后负责人也认为厂家提供的数据不正常，并表示向厂家反映：
同期声：我只能跟奇瑞公司联系，这个事情没办法的。
这个是什么原因造成的？
不知道是什么原因造成的。
是不是厂家失误啦？
搞不清楚。车子不可能换掉的啦。
那你看这个原始数据对不对的啦？
销售的时候我估计，我也搞不清楚。我不能乱说。

   11、汤先生说，浙江奇祥奇瑞4S店的这位售后负责人随后与奇瑞厂家取得了联系，厂家把证明直接寄到了浙江奇祥奇瑞4S店。浙江奇祥奇瑞4S店的这位售后负责人去了杭州车管所后，结果还是不能过户，原因是还需要国家相关部门审批。接下来，奇瑞厂家和浙江奇祥奇瑞4S店便没有了音讯。从汤先生的遭遇来看，这辆奇瑞QQ的出厂文件居然与车子的实际情况不符，确实让人感到意外，因为汽车的出厂文件与车子的实际情况相符合，是一个最起码的要求，真不知道奇瑞厂家为什么会出现这样的问题。另外，既然奇瑞厂家出现了这样的问题，也有责任及时帮助汤先生及时解决。我们希望奇瑞厂家能够妥善解决汤先生所投诉的问题，对此，我们将继续关注！

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