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标题: 消费者的心理是什么 [打印本页]

作者: 勤奋 时间: 2012-2-2 16:41 标题: 消费者的心理是什么

每个商家都在想着如何从客户的角度出发，从质量、价格、服务做到最优。这是他们在开始做，甚至说是在创业初期的最纯真的想法。

当到达某一个阶段，随之而来的变动，到底是为什么? 原因有很多。

首先，当业务量到达一定程度的时候，而且在整个线上业务都在一个繁忙期的时候，爆仓。这个问题我们不能不顾及，但有时候又无法顾及，如何做到这块，对于已经做大的商家来讲，先去解决好吧！10-20天发货的在我看来者的不在少数了。

服务，旺旺疯狂的跳出淘宝刷钻，客服真的是应接不暇，此且不说，一下子爆出几万量的客户，我们的确是在一段时间内难以招架。如果可能，我是说如果，尽量的即使慢，做到对每个客户有个回馈。

看到很多这样的店铺，初期，甚至中期的时候，评价都是无比的好，一是因为客户少，服务到位，产品到位，二是他们这个时候真的是很细心。当到达一个峰值时，如果不能依旧，店铺可能一泻千里，能做的，首先是保证货品质量如初，很多商家这个都不能保证，借此发掉一些残次品。这样只会砸了自己招牌。

当您的店铺开始变绿的时候，想想那里没有做到，能不能做得更好，以前为什么做到了，现在我们还能不能做得到！如果您真的把这个看做是一个事业来做的话！

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