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标题: 无钥匙进入系统损坏能否要求退换车？ [打印本页]

作者: 游客 时间: 2018-9-27 10:58 标题: 无钥匙进入系统损坏能否要求退换车？

我9月13买了辆奥迪A4，当天提车，无钥匙进入系统是坏的，因当天到了下午五点经协商当天提走后再来维修，可车开出4s店十公里自动启停功能显示故障码，当时我联系了销售，第二天到4店检查，到店后维修好了，可是到了第二天，启停功能又出现故障码，又坏了，然后我又到4店检查，说是无钥匙进入系统引起的启停系统故障，叫我等配件到了之后再维修，约好后天到4店维修。我想咨询下，如果后天维修后又出现故障，我能不能要求换车或者是退车。
专家浙江车网01解答：您好！在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：（一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；（二）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；（三）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。

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