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标题: 通过厂家售后维修可以提供代步车吗？ [打印本页]

作者: 游客 时间: 2018-6-25 09:14 标题: 通过厂家售后维修可以提供代步车吗？

三包法里的送修时间怎么算，里面包括检查汽车故障的时间吗？上汽集团客服说“汽车出质量问题，先放维修站检查几天，再算维修时间”。有这么算法的吗？还是他们不愿按三包法给代步费。
专家浙江车网01解答：您好！根据三包法规定：在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。修理时间自消费者与修理者确定修理之时起，至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的，以1日计。您的问题也可以在车质网进行投诉，表明好自己的诉求，我们会将您的投诉问题反馈到厂家。

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