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标题: 4S店到了交车日期却交不了车 [打印本页]

作者: 杨女士 时间: 2011-10-12 13:15 标题: 4S店到了交车日期却交不了车

免贵姓杨，于9月11号在萧山通惠北路1108号杭州德龙汽车销售服务公司购买了一款起亚K2红色的1.4的自动档低配车子，当天就签订了合同，同时付了5000元的订金，合同上写明提车日期为9月25号，销售也保证了25号能让我提到车子。可到了24号我打电话过去，他们却说没货，不能提，让我再等到30号，于是我又等到29号，打过去也是这样一个结果，又让我等到5号，每一次打过去，他们都会跟我说会主动联系我，可每一次都是我自己打过电话过去询问，4号打电话给那个销售，她居然跟我说她忘了5号她休息，也不知道这个车有没有，叫我等6号她回单位上班再给我回复，等6号我再打电话过去，她居然又跟我说她人在上海，具体情况也不知道，到底有没有车。我说我要退车，她才跟我们说会再帮我去厂家联系看有没有车，她给我的答案是叫我等到20号，最快20号，最晚就30号，也没有给我一个确定的日期。做为一家汽车4S店，怎么能这样欺骗消费者，每一次都这么信任的等待着，每一次的结果都是落空，今天说明天，明天说后天，也没有主动一次联系顾客，现在我也不知道该怎么办了，消费者有权维护自己的权益，付了订金就让我们一直等着，本来买个车蛮高兴的一件事，现在却是一肚子的不满。希望钱江车报道能帮助我解决一下这个事情，让我早日提到车子，非常感谢！

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